Hoy vamos a ver un “framework”.

En español creo que la traducción iría por estructura mental o marco mental. Algo así.

Recuerdo aprenderlo cuando me enseñaron lo que significaba la comunicación “top-down”.

Si que estamos hoy con palabritas. Como te has imaginado, todo esto viene de los años que trabajé en consultoría.

Brevemente (no es el tema del mail), lo de comunicar top-down va de saber sintetizar la información para compartirla de manera gradual, de lo más importante, a lo menos importante.

Si no lo habías escuchado antes, perfecto, porque fue lo que me pasó a mí en aquel entonces.

Pero mi jefe que me estaba hablando de este tema, fue un paso más allá. Y compartió una matriz sobre cómo pasamos de no saber que no sabemos algo hasta el punto de no darnos cuentas que estamos haciendo uso de ese conocimiento.

Debajo mi garabato ilustrativo (ya, me ha quedado fatal lo de “conocimiento”, pero es un poco tarde así que se queda así):

La verdad es que me parece un “framework” super potente. ¿A ti no?

Te pongo un ejemplo para que la cosa quede cristalina

Cuando empiezas a trabajar, no sabes que no sabes presentar a un público
Lo haces un día y (si tienes suerte), tu jefe te dice que muy buen intento, pero que tienes muchas cosas que mejorar (ya sabes que no sabes hacerlo)
Tras cierta práctica, eres capaz de preparar cada presentación y que te salga de forma muy profesional (por fin sabes que sabes hacer presentaciones)
Cuando has hecho otras 200 presentaciones, eres capaz de salir a la palestra y hacer presentaciones “de maravilla” de manera natural (ya ni te acuerdas de que tuviste que aprenderlo)

El paso más difícil sin ninguna duda es pasar de no saber que no sabes algo a ser consciente de que careces de ese conocimiento.

Porque a partir de ahí, ya está en tu control aprender, practicar y mejorar hasta el punto de incorporarlo de manera inconsciente en tu “caja de herramientas”.

Pero piensa, y especialmente si eres el gerente o responsable de una empresa, cómo puedes identificar esos vacíos que quizá no te estén permitiendo avanzar lo que te gustaría con tu empresa.

¿Cambias de registro a la hora de gestionar personas (más junior/más senior), o es café para todos? ¿te pones en el lugar de tu cliente/persona de tu equipo cada vez que hay un mensaje importante que compartir?

El mail es breve pero el tema es para pensarlo en profundidad.

¡Hasta mañana!

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