|

hd1p #136 – Deja de buscar clientes

"Asunto: hd1p #136 - Deja de buscar clientes"

"Hoy toca email improvisado."

"¿Quieres más clientes? ..."

Hoy toca email improvisado.

 

De esos que surgen de una conversación en la oficina. O mejor dicho, de la combinación de leer newsletters ajenas con una conversación en la ofi.

 

Vamos al grano.

 

¿Quieres más clientes? …

 

Más alto…¿quieres más clientes?

 

Me estoy imaginando el grito al otro lado de la pantalla.

 

Qué horterada, ¿no? No me pega ese estilo ;p;p.

 

Venga, pues ahora vamos a pensar juntos. A ver si eres capaz de decirme 10 cosas para conseguir más clientes (tú piensas en tu empresa, yo en la mía).

 

Voy a empezar mi lista, a ver hasta dónde llego

 

Contratar a otro perfil comercial en el equipo y duplicar llamadas y visitas
Hacer una campaña en los medios para llegar a más personas
Abrir un perfil de Dosplanos en TikTok para subir vídeos bailando en la obra 🕺
Contratar una formación de ventas para mejorar nuestras llamadas a puerta fría
Abrir una delegación de Dosplanos en Teruel
Empezar a (volver a) ejecutar proyectos pequeñitos de reforma (cuando uno va creciendo, los proyectos pequeñitos dejan de ser interesantes)
Mejorar el esquema de incentivos 🤪
Comprar otra empresa de reformas (este miércoles, que es el día de la compra)

He llegado hasta 8. ¿Tu lista qué tal?

 

Si te das cuenta, la práctica totalidad de las iniciativas de arriba van enfocadas a aumentar el embudo por el que entran nuestros posibles clientes (tejer una tela de araña más grande).

 

Y creo (tú me dirás), que cuando pensamos en hacer crecer las ventas, tendemos a pensar de esta forma. Más presupuestos. Necesito preparar más presupuestos.

 

Aquí va la 9 (la 10 para otro día):

 

Mejorar la tasa de conversión.

 

Por si necesita traducción: incrementar el porcentaje de presupuestos que son aprobados y se convierten en clientes.

 

Es demasiado obvio. Tanto que…casi ni lo pensamos en el día a día.

 

De esos temas que todos «conocemos» pero que por alguna razón luego no le ponemos foco.

 

Pregunta 1: ¿qué tasa de conversión tienes a día de hoy? Si no lo sabes, ya tienes trabajo para un rato.

 

Pregunta 2: ¿qué hace que pierdas tus propuestas? A lo mejor lo sabes. O a lo mejor crees que lo sabes. O a lo mejor no lo sabes.

 

Nota: pregunta a tus propuestas perdidas. Es muy posible que te mientan. Pero sigue preguntando. Además, pregunta a tus clientes por qué te eligieron.

 

Pregunta 3: ¿qué puedes hacer para que el próximo cliente no vuelva a rechazar tu propuesta por la misma razón?

 

Cada negocio tiene sus matices, pero imaginemos que tienes un gimnasio

Imagino que gastas dinero anunciándote en diferentes medios (la revista del barrio, marketing online, …)
De vez en cuando entran personas al gimnasio para pedir información, echar un ojo a las instalaciones, … Otras veces pedirán información por teléfono o incluso vía web
De estas primeras interacciones, algunas se convertirán en clientes, otras dirán un «lo voy a pensar» y volverán y muchas otras lo pensarán y nunca volverán…

¿Qué podemos hacer si nos ponemos las «gafas de conversión»?

Recoger siempre los datos para hacer seguimiento de aquellos «me lo voy a pensar»
Asegurar que siempre traemos a las llamadas/emails al gimnasio («sólo esta semana si nos visitas, regalamos unas mallas de spinning»; incorporando la reciprocidad al proceso)
Tener una guía muy clara para que en todas las visitas siempre mencionemos nuestros puntos más diferenciales
Aprovechar para presentar durante la visita a algún «gimnasta» de la sala (a ese que vive en el gimnasio y al que le haces un 20% de descuento, ya sabes)
Ofrecer la primera clase gratis (y si puedes, agendarlo durante la visita)
¿No se apunta? Qué suerte, «justo este mes tenemos la promoción apúntate y te regalamos 3 masajes para caerte desmayado»

Podríamos seguir, pero creo que se entiende el punto.

 

¿Nos ponemos las gafas?

 

Ya que estamos con el tema, que sepas que si te apuntas a las mentorías que arrancan en septiembre, te regalo unos calcetines de karate 🧦🧦. Sólo hasta final de mayo 😛.

Publicaciones Similares